指輪の購入について

購入したその日に持ち帰ることはできますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングで店頭にありますリングは商品サンプルのため、ご注文当日のお持ち帰りは不可となります。素材やサイズ、内面石留などによってもお渡しする日が異なりますので、詳しくはinsembre(インセンブレ)取扱店までお問い合わせください。また、イエローゴールド(K18YG)とピンクゴールド(K18PG)はすべてご注文をいただいてからお作りする完全受注生産品となっております。製作に約1か月のお時間をいただきますので、お日にちに余裕をもってご注文ください。

結婚指輪(マリッジリング)の内面に文字を入れることはできますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、初回無償にて刻印を承っております。
書体はブロック体と筆記体の2種類からお選びいただけます。

結婚指輪(マリッジリング)の内側に文字は何文字入れられますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、目安(サイズ#10)として、ダイヤ無し28文字程度、ダイヤ付25文字程度です。但し、デザインやサイズによって異なりますので詳しくはinsembre(インセンブレ)取扱店までお問い合わせください。

結婚指輪(マリッジリング)の内面に誕生石は留められますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、内面に誕生石を１本につき2石まで留めることができます。
有償(1石5,500円(税込))にて承ります。

insembre(インセンブレ)マリッジリングの取り扱いサイズを教えてください

insembre(インセンブレ)マリッジリングは3号から30号までのサイズでお作りすることが可能です。
ダイヤなしの場合はサイズ23号以上、ダイヤつきの場合はサイズ17号以上から価格が変わりますので詳しくはinsembre(インセンブレ)取扱店までお問い合わせください。

insembre(インセンブレ)マリッジリングは他の素材へ変更することは可能ですか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、プラチナ(Pt900)、イエローゴールド(K18YG)、ピンクゴールド(K18PG)の３つの素材の中からお選びいただけます。

insembre(インセンブレ)マリッジリングはインターネット通販でも購入できますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、実際に手に取って装着感の良さなどを確認されてから購入していただくため、ショップリストにある取扱店の店頭のみでご購入いただけます。

指輪の選び方について

結婚指輪(マリッジリング)のサイズを選ぶときの注意点を教えてください

指のサイズは、一日のうちでも変化しますし、夏と冬でも変わる傾向がございます。ピッタリサイズを好む人や、ゆるめを好む人もいますので、insembre(インセンブレ)取扱店にてスタッフにご相談ください。

金属アレルギーがありますが、insembre(インセンブレ)は大丈夫ですか？

insembre(インセンブレ)のマリッジリングはお選びいただいた素材により含まれる金属が異なります。
・プラチナ(Pt900)素材：プラチナ・銅・パラジウム
・イエローゴールド(K18YG)素材：金・銀・銅
・ピンクゴールド(K18PG)素材：金・銀・銅
金属アレルギー症状には個人差がありますので、ご購入前に専門医にご相談ください。

金属アレルギーとはなんですか？

金属アレルギーとは、身につけた金属製品から汗などで溶けだした金属イオンが体内に入り込み、免疫の働きで異物と記憶された金属に触れた時に起こる反応です。

お手入れ方法を教えてください

中性洗剤を少し入れたぬるま湯に浸します。汚れが詰まっているような部分には、柔らかい歯ブラシなどで洗ってください。水でよくすすぎ、柔らかい布でふき乾かします。

指輪の素材について

insembre(インセンブレ)に使用されている素材はなんですか？

insembreのリングはプラチナ(Pt900)、イエローゴールド(K18YG)、ピンクゴールド(K18PG)の3つの素材の中からお選びいただけます。

insembre(インセンブレ)は変色しませんか？

insembre(インセンブレ)に使用している素材のプラチナ(Pt900)にはプラチナが90%、イエローゴールド、(K18YG)ピンクゴールド(K18PG)には金が75%含まれていますが、これらは日常生活では変色しにくい金属です。その他に、銅や銀が含まれておりますので、(酸性の強い)温泉など、日常生活と異なる環境下では変色する場合がございます。

付属品・オプションについて

どんなケースに入れてもらえますか？

オリジナルのケースと専用紙袋をおつけしております。

保証書はつきますか？

サイズ交換サービスカードを兼ねた品質保証書を発行しております。店頭にてリングをお受け取りいただく際に一緒にお渡ししております。品質保証書はアフターメンテナンスをお申込みいただく際に必要です。再発行は致しませんので、紛失しないよう大切に保管してください。

アフターメンテナンスについて

購入後でも内面に文字や誕生石を入れることはできますか？

刻印の追加・誕生石の追加は可能です。リングに文字や石を追加できるスペースがないとできない場合がございますので詳しくはinsembre(インセンブレ)取扱店までご相談ください。

修理にはどれくらいの日数と費用がかかりますか？

ご希望されている修理内容により、日数と費用が異なります。年末年始やお盆など、時期によっては通常よりも長い日数がかかってしまうこともございます。詳しくは、お近くのinsembre(インセンブレ)取扱店まで修理品をお持込いただきご相談ください。

購入した店舗でないと修理はできないのですか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、ご購入いただいた店舗に限らず全国のinsembre(インセンブレ)取扱店にて承ります。ご購入時にお渡ししている「品質保証書(サイズ交換サービス付)」をお持ちの上、お近くのinsembre(インセンブレ)取扱店までご相談ください。

結婚指輪(マリッジリング)のサイズが合わなくなってきたらサイズ直しはできますか？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、サイズ直しではなくサイズ交換の対応をさせていただいております。
お買い上げ日より5年以内であれば「品質保証書(サイズ交換サービス付)」を使用してのサイズ交換を1回に限り無料で承ります。
(±1番手以上の交換に限ります。また、価格の違う大きいサイズへの交換は、差額料金を申し受けます。)
ご購入の際にリングと一緒にお渡しした「品質保証書(サイズ交換サービス付)」を持参の上、insembre(インセンブレ)取扱店へご相談ください。
なお、ご購入後5年以上経過されたものや、すでに一度サイズ交換されている場合は有償になります。

結婚指輪(マリッジリング)なので、交換ではなくサイズ直しをしてほしいのですが？

insembre(インセンブレ)マリッジリングは、サイズ直しではなく、サイズ交換の対応をさせていただいております。サイズ直しをした場合、インセンブレがもつ強度・硬度が低下してしまうため、サイズ交換とさせていただいております。

「品質保証書(サイズ交換サービス付)」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？

「品質保証書(サイズ交換サービス付)」はご購入の際商品と一緒にお渡ししているカードです。再発行ができないため、紛失した場合は有償でのサイズ交換となりますのでご注意願います。

その他

筆記具のパイロットと何か関係がありますか？

筆記具のパイロットコーポレーションの宝飾部門になります。パイロットコーポレーションは、創業以来万年筆の一貫生産を行っておりますが、万年筆のペン先は金合金で作られていて、マリッジリングの加工技術と多くの共通点があります。パイロットコーポレーションでは、長年培った万年筆の技術をベースに、自社工場にて高品質のマリッジリングを製造しております。